Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: mei 2026. Fytanova B.V., Hallseweg 21, 6964 AJ Hall, KvK 97173800.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, trajecten en overeenkomsten tussen Fytanova en haar cliënten.
1. Definities
- Fytanova: de praktijk gevestigd te Hall (KvK 97173800).
- Cliënt: de natuurlijke persoon die behandeling ontvangt.
- Behandeling: fysiotherapie, manuele therapie, dry needling, sportfysiotherapie, bedrijfsfysio en het Fyta Health Traject.
2. Afspraken en annulering
- Afspraken worden gemaakt via telefoon, e-mail, contactformulier of de online agenda.
- Annulering dient uiterlijk 24 uur voor de afspraak te gebeuren.
- Te laat afgezegde afspraken kunnen in rekening worden gebracht; zorgverzekeraars vergoeden dit niet.
3. Behandelovereenkomst en informatieplicht
Op iedere behandeling is de WGBO van toepassing. De cliënt is verplicht relevante informatie (allergieën, medicatie, voorgeschiedenis) te verstrekken. Fytanova informeert de cliënt over de aard van de klacht en het behandelplan.
4. Tarieven en betaling
- Actuele tarieven staan op de pagina Tarieven.
- Fytanova heeft contracten met alle zorgverzekeraars en declareert rechtstreeks bij een aanvullende verzekering.
- Nota's dienen binnen 14 dagen betaald te worden.
- Bij niet-tijdige betaling kunnen administratiekosten in rekening worden gebracht.
5. Vergoeding door zorgverzekeraar
Vergoeding hangt af van het aanvullend pakket. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor controle van dekking. Niet-vergoede kosten blijven voor rekening van de cliënt.
6. Beëindiging behandeling
De cliënt kan de behandeling op elk moment beëindigen; reeds geleverde zorg wordt in rekening gebracht. Fytanova kan beëindigen als voortzetting medisch niet zinvol is.
7. Aansprakelijkheid
Fytanova werkt conform KNGF-beroepsstandaarden en is verzekerd via VVAA. Aansprakelijkheid is beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke eigendommen.
8. Klachten
Meld klachten direct bij ons. Is er geen oplossing? Gebruik de KNGF-klachtenregeling: kngf.nl/over-het-kngf/klachten.
9. Privacy
Op verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter in Gelderland.
11. Contact
Vragen? Mail info@fytanova.nl of bel 0313 745 009.